BRZESKA FABRYKA
POMP I ARMATURY
MEPROZET Sp. z o.o.

Kontakt i zakres usług

Kontakt z serwisem

telefon: +48 77 416 40 31 wew. 104 lub 128
telefon: +48 77 444 13 64
tel. kom.: +48 604 139 427
fax: +48 77 416 23 48

e-mail: serwis@meprozet.com.pl

Serwis produktów w okresie gwarancyjnym (nieodpłatnie)

W przypadku nieprawidłowego funkcjonowania urządzeń należy złożyć na adres firmy reklamację w formie pisemnej. Przedmiotowa korespondencja powinna zawierać:

  • opis stwierdzanych uszkodzeń lub nieprawidłowości w pracy
  • kopię ważnej karty gwarancyjnej
  • nazwę i adres użytkownika
  • dane osobowe do kontaktu roboczego

Po ustaleniu zasadności reklamacji firma (gwarant) przystąpi do usunięcia usterek, naprawy lub wymiany urządzeń (jego elementów) na wolne od wad w terminie możliwie najkrótszym.

Jeżeli służby gwaranta stwierdzą konieczność dostarczenia urządzeń do serwisu fabrycznego w siedzibie firmy w Brzegu, wówczas urządzenia należy przesłać na nasz koszt korzystając wyłącznie z usług firmy kurierskiej DHL.

Zamawianie usługi przewozowej jest dostępne przez telefon Contact Center DHL - tel. 42 6 345 345. W dokumencie przewozowym przywołać bezwzględnie nasz numer klienta DHL 1209730.


Uwaga: jeżeli przesyłka jest dostarczana na nasz koszt przez inną firmę kurierską zastrzegamy sobie prawo odmowy jej przyjęcia

Użytkownik na własny koszt dokonuje demontażu i czyszczenia urządzeń przewidzianych do wysyłki. Przedmiotowe urządzenia powinny spełniać podstawowe warunki higieny i być w opakowaniu zabezpieczającym przed powstaniem uszkodzeń w trakcie transportu.

Umowny okres gwarancyjny określony dla urządzeń automatycznie ulega wydłużeniu o czas trwania usługi gwarancyjnej ustalany od daty zgłoszenia reklamacji do daty usunięcia usterek.

Serwis produktów w okresie pogwarancyjnym (odpłatnie)

W przypadku zainteresowania usługą remontową w zakresie napraw przepompowni ścieków prosimy o kontakt roboczy celem ustalenia stosownej procedury oględzin obiektu, kosztorysowania i wykonania prac.

W przypadku zamiaru naprawy pozostałych urządzeń, tj. pomp i mieszadeł, należy je dostarczyć do firmy na własny koszt wraz z formalnym zleceniem wykonania remontu.

Zlecenie powinno zawierać opis stwierdzanych uszkodzeń lub nieprawidłowości w pracy.

Po zdemontowaniu urządzeń zostanie określony zakres i koszt remontu. Po akceptacji oferty cenowej urządzenia będą naprawiane. W przypadku braku akceptacji oferty urządzenia zostaną odesłane do firmy nadawcy wraz z fakturą za koszt demontażu i wykonania kalkulacji.

Ta strona używa cookie. Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. Korzystanie z naszego serwisu internetowego bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności.

X Zamknij